Polityka Prywatności i RODO Wild Robin Casino

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Wild Robin Entertainment Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Miodowej 12, 00-246 Warszawa, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000923456. W niniejszej Polityce podmiot ten określamy jako „Administrator” lub „Wild Robin”, a prowadzony serwis jako „Wild Robin Casino”.

Wild Robin prowadzi działalność w zakresie gier hazardowych online na podstawie licencji na organizowanie gier hazardowych wydanej przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/0000/2025). Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich, które zaakceptowały regulamin, zasady odpowiedzialnej gry oraz niniejszą Politykę Prywatności i RODO.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem e‑mailowo pod adresem [email protected], telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67 lub listownie na poniższy adres:

Kategorie przetwarzanych danych

Zakres danych przetwarzanych w Wild Robin Casino zależy od tego, czy jesteś jedynie odwiedzającym stronę, czy także zarejestrowanym graczem, a także od wymogów regulacyjnych wynikających z przepisów AML oraz prawa hazardowego. Przetwarzamy przede wszystkim dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia, obywatelstwo, kraj zamieszkania oraz dane z dokumentów tożsamości niezbędne do potwierdzenia wieku i tożsamości.

W związku z rejestracją i obsługą konta gracza przetwarzamy dane kontaktowe (adres e‑mail, numer telefonu, adres zamieszkania), dane logowania, informacje o ustawionych limitach odpowiedzialnej gry oraz preferencje dotyczące gier i komunikacji marketingowej. W trakcie korzystania z serwisu powstają także dane transakcyjne i techniczne – w szczególności historia depozytów, wypłat, zakładów i bonusów, dane księgowe, adres IP, identyfikatory urządzeń, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, logi systemowe oraz treść korespondencji z obsługą klienta.

• dane identyfikacyjne i weryfikacyjne (KYC), w tym dane z dokumentów tożsamości;
• dane kontaktowe i ustawienia konta gracza, w tym preferencje dotyczące gier i komunikacji;
• dane transakcyjne, płatnicze i bonusowe, dane techniczne oraz dane z komunikacji z supportem.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, obejmującej rejestrację konta gracza, umożliwienie logowania, udziału w grach, obsługę płatności, naliczanie bonusów oraz rozliczanie wygranych. W tym zakresie podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do wykonania umowy zawartej z użytkownikiem.

Druga grupa celów przetwarzania wynika z obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, przepisów podatkowych i księgowych oraz regulacji hazardowych obowiązujących na Malcie i w Polsce. W takich przypadkach działamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a okres przechowywania danych jest bezpośrednio określony w odpowiednich przepisach sektorowych.

W uzasadnionym interesie Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane są przetwarzane także w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, prowadzenia analiz statystycznych, obsługi reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli wyrazisz odrębną, dobrowolną zgodę, Twoje dane mogą być dodatkowo wykorzystywane w celach marketingowych, w szczególności do wysyłki newslettera, informacji o promocjach i turniejach oraz prezentowania dopasowanych ofert bonusowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Udostępnianie danych

Wild Robin Casino nie sprzedaje danych osobowych użytkowników i nie przekazuje ich innym administratorom w celach ich własnego marketingu bez Twojej wyraźnej zgody. Dane mogą być ujawniane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia usług, spełnienia obowiązków prawnych lub ochrony praw Administratora, z zachowaniem zasady minimalizacji zakresu informacji.

Dane osobowe mogą być powierzane zaufanym podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania, zgodnych z art. 28 RODO. Dotyczy to w szczególności dostawców hostingu i infrastruktury IT, operatorów płatności, operatorów gier, dostawców systemów bezpieczeństwa, narzędzi analitycznych oraz podmiotów prowadzących obsługę klienta. Odrębną kategorię odbiorców stanowią organy publiczne, sądy, organy podatkowe i organy nadzoru, którym dane przekazujemy wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa lub prawomocne żądanie uprawnionego organu.

Prawa użytkownika według RODO

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Wild Robin przysługują Ci prawa określone w art. 15–22 RODO. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora, a także wobec profilowania do celów marketingowych.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz w każdej chwili ją wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem operacji dokonanych przed cofnięciem zgody. Wycofanie zgody może ograniczyć możliwość korzystania z niektórych funkcji marketingowych, nie zwalnia jednak Administratora z obowiązku przechowywania danych, których retencję nakazują przepisy podatkowe, księgowe, AML lub hazardowe.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected] lub z wykorzystaniem danych kontaktowych Administratora wskazanych powyżej. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie lokalnego przechowywania danych, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika, dostosowanie treści do Twoich preferencji oraz prowadzenie statystyk odwiedzin. Cookies mogą przechowywać identyfikator sesji, wybrany język interfejsu, dane o konfiguracji urządzenia, strefie czasowej oraz informacje o sposobie korzystania z serwisu.

Wyróżniamy cookies niezbędne technicznie, które są konieczne do korzystania z platformy, a także cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe używane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Zarządzanie ustawieniami cookies jest możliwe w przeglądarce internetowej lub – jeżeli udostępniamy taki moduł – w panelu zarządzania zgodami; ograniczenie plików cookies może jednak częściowo wpływać na działanie niektórych funkcji serwisu i poziom personalizacji treści.

Bezpieczeństwo i retencja danych

Wild Robin stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Obejmuje to szyfrowanie transmisji z użyciem protokołu TLS 1.2 z kluczem 256‑bitowym, systemy kontroli dostępu, silne mechanizmy uwierzytelniania, monitorowanie incydentów bezpieczeństwa, wykonywanie kopii zapasowych oraz regularne testy i audyty bezpieczeństwa.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wynikający z przepisów podatkowych, przepisów AML i regulacji hazardowych lub z uzasadnionego interesu Administratora związanego między innymi z dochodzeniem i obroną roszczeń. Poszczególne kategorie danych mogą mieć odmienne okresy retencji określone w naszych wewnętrznych politykach zgodnych z obowiązującymi przepisami.

Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody, w szczególności dane wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego, przechowujemy co do zasady do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania. Po upływie właściwych okresów retencji dane są trwale usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z globalnej infrastruktury technicznej część danych może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do dostawców usług chmurowych, systemów płatniczych, narzędzi analitycznych lub wybranych operatorów gier wspierających funkcjonowanie Wild Robin Casino. Takie transfery realizujemy wyłącznie wtedy, gdy zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony danych, porównywalny z poziomem gwarantowanym przez RODO.

Stosujemy mechanizmy przewidziane w RODO, w tym decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, a także dodatkowe środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie, pseudonimizacja oraz ścisłe ograniczanie dostępu. Na żądanie użytkownika możemy przekazać ogólny opis stosowanych zabezpieczeń oraz podstaw prawnych transferu danych poza EOG, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce.

Zmiany Polityki i data aktualizacji

Niniejsza Polityka Prywatności i RODO może być okresowo aktualizowana, w szczególności w razie zmian przepisów prawa, wytycznych organów nadzorczych lub modyfikacji usług oferowanych przez Wild Robin Casino. O istotnych zmianach będziemy informować użytkowników w sposób widoczny w serwisie, na przykład poprzez komunikat po zalogowaniu lub wysłanie powiadomienia e‑mail.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie serwisu, a informacja o dacie ostatniej aktualizacji zamieszczana jest w jej treści. Niniejsza wersja obowiązuje od dnia 15.01.2026 r. i ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem Wild Robin Casino do czasu opublikowania kolejnej wersji dokumentu.